Возврат, возмещение и замена

Вы можете вернуть любые нежелательные и неиспользованные товары в их оригинальной упаковке. в течение 14 дней получения товара(ов).

Если вы хотите вернуть товар по какой-либо причине, пожалуйста, сначала свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. Пожалуйста, отправьте электронное письмо по адресу info@londonlashpro.com для обсуждения любых деталей и получения дальнейших инструкций.

Невостребованные возвращенные товары могут быть возвращены или обменены на аналогичный товар. В редких случаях, если товар сломается или перестанет работать должным образом в течение гарантийного срока, 14-дневный срок будет продлен.

Обратите внимание, что в необычных обстоятельствах получения неисправного товара о неисправности необходимо сообщить в нашу службу поддержки клиентов как можно скорее, но не позднее чем в течение 5 дней с момента получения товара.

Возврат

Перед возвратом посылки клиенту необходимо связаться со службой поддержки клиентов, чтобы обсудить все детали. Обратите внимание, что в противном случае возврат может быть отклонен.

Клиент несет ответственность за любые расходы, связанные с возвратом товара в London Lash Professional. London Lash не несет ответственности за любые убытки или ущерб, понесенные в результате использования выбранной службы доставки.

Вознаграждение не выплачивается до получения товара нашими сотрудниками. Поэтому клиентам рекомендуется отправлять возвраты с возможностью отслеживания.

Возвраты

Возврат средств возможен за любой возвращенный товар, отправленный обратно. в течение 14 дней После получения товара, после его проверки нашим отделом приёмки. Обратите внимание, что возврат средств за товары, поступившие на наш склад в повреждённом или использованном виде, не производится.

Возврат средств будет произведен только после того, как возвращенные товары будут получены и проверены командой нашего распределительного центра, и затем может потребоваться до 10 рабочих дней, чтобы они поступили на ваш счет, в зависимости от вашего банка.

При возврате товара с целью возврата средств обратите внимание, что первоначальные расходы на доставку не подлежат возврату.

Обмены

Если вы хотите обменять товар, действуют стандартные правила возврата. Если стоимость обмененного товара ниже первоначальной, London Lash либо вернет разницу, либо предоставит магазинный кредит на её сумму.

Если стоимость обмененного товара превышает стоимость исходного, London Lash оставляет за собой право потребовать от клиента доплату. Решение принимается в каждом конкретном случае по усмотрению команды London Lash.

Замена В редком случае, если товар сломается или перестанет работать должным образом в течение гарантийного срока, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, которая будет рада помочь вам решить проблему.

В случае, если заменяемого товара нет в наличии, клиенту будет предложена разумная альтернатива.

Личные мероприятия

Если по какой-либо причине вы не сможете посетить мероприятие с приобретённым билетом, необходимо уведомить об этом службу поддержки клиентов в течение 7 рабочих дней до мероприятия. Если вы не уведомите London Lash о невозможности посетить мероприятие, компенсация не выплачивается.

По любым вопросам обращайтесь в нашу службу поддержки клиентов.