2 min read
يتذكر! من المهم التأكد من تسجيل عناوين البريد الإلكتروني للعملاء بما يتوافق مع لوائح حماية البيانات العامة (GDPR). إذا كنت تستخدم نظام حجز إلكتروني، فتأكد من موافقة عميلك على التواصل معك لأغراض التسويق.
تُتيح رسائل البريد الإلكتروني فرصة مثالية للاطمئنان على عميلك بعد الموعد وطلب ملاحظاته. كما تُتيح لك فرصة البقاء على تواصل ومشاركة مستجدات عملك، بالإضافة إلى نشر أخبار الخصومات والعروض الخاصة.
إذا كنت تريد تحويل العملاء لمرة واحدة إلى عملاء على المدى الطويل، لا بد أن تصلك رسائلك الإلكترونية بسهولة! ليس بالضرورة أن تكون مصممة باحترافية ومثالية! رسالة شخصية بسيطة لا تُفوّت، وهي طريقة رائعة لجعل عملائك يشعرون بالتميز وتشجيعهم على العودة إليك!

أظهر لعملائك اهتمامك بهم واهتمامك بأدق التفاصيل! أرسل لهم رسائل بريد إلكتروني في أعياد ميلادهم تتمنى لهم فيها كل التوفيق، أو رسالة بريد إلكتروني تُعلمهم بمواعيدهم. i.e مبروك! هذا موعدك المئة، وخصم ١٠٪ للاحتفال! إنها دائمًا طريقة رائعة لتمييزك عن تقنيات الرموش الأخرى وإبقاء عملائك يعودون إليك.
كم منكم يتابع بعد الموعد؟ إذا لم تفعل، كيف تعرف إن كان عميلك راضيًا أم لا؟ ربما كان خجولًا جدًا من إخبارك برأيه وجهًا لوجه - سواءً كان جيدًا أم سيئًا! إرسال بريد إلكتروني يسمح لك بجمع هذه البيانات. رأي سيئ؟ لا مشكلة، لديك فرصة لتصحيحه! رأي جيد؟ رائع! اطلب من عميلك أن يترك لك تقييمًا على جوجل! كلما زادت تقييماتك المميزة، زاد اعتراف جوجل بك كشركة ذات سمعة طيبة. رفع ترتيبك في صفحة البحث مما سيؤدي بدوره إلى جذب المزيد من العملاء!
رسائل العروض الإلكترونية فرصة رائعة لحجز مواعيد العملاء خلال فترات الهدوء. تواصل مع عملائك بعروض شخصية أو عروض خاصة لجذب المزيد من العملاء! لم لا تُقدّم عرض إحالة عبر البريد الإلكتروني؟ على سبيل المثال: "رشّح صديقًا واحصل على خصم 20% على مجموعتك التالية من الرموش!" إنها الطريقة الأمثل لجذب المزيد من العملاء والحفاظ على قاعدة عملائك الحاليين المخلصين والعائدين!
لمَ لا تُخبر عملاءك الذين انقطعت أخبارهم منذ فترة بمدى افتقادك لهم؟ أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى عملائك الذين لم يعودوا إليك منذ ستة أشهر إلى عام. لا تدري، فقد تعود إليك وجوه قديمة!
Sign up to get the latest on sales, new releases and more …