سياسة تغطية الملقط في حالة التلف العرضي

نشكركم لاختياركم "لندن لاش" كمزود موثوق لملاقط تمديد الرموش! نتفهم أن الحوادث واردة، ونحرص على راحتكم في حماية استثماراتكم وأعمالكم. توضح بوليصة تأمين الأضرار العرضية لملاقط الرموش ("البوليصة") شروط وأحكام تغطية الأضرار العرضية وإجراءات الحصول على قطع بديلة.

التغطية

1.1 تنطبق السياسة على العملاء المتواجدين في المملكة المتحدة (UK) وبقية العالم (ROW) فقط.

1.2 من خلال دفع مبلغ إضافي قدره 9.99 جنيه إسترليني في وقت الشراء، يمكنك تغطية زوج ملقط تمديد الرموش الجديد الخاص بك ضد التلف العرضي لمدة عام واحد، بدءًا من تاريخ الشراء.

1.3 توفر لك السياسة استبدالات غير محدودة لملاقطك المغطاة خلال فترة التغطية التي تبلغ عامًا واحدًا.

١.٤ لا تُطبق هذه البوليصة إلا على الملاقط المشتراة بسعر التجزئة الأصلي. ولن تُطبق البوليصة على أي ملاقط مخفّضة السعر.

طلب الاستبدال

٢.١ في حال تعرض ملاقطك المشمولة بالتغطية لتلف عرضي خلال فترة التغطية، يجب عليك التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا لبدء عملية الاستبدال. يمكنك التواصل معنا عبر info@londonlashpro.com

2.2 عند الاتصال بخدمة العملاء، سيُطلب منك تقديم دليل على الضرر الذي لحق بالملقط.

٢.٣ يجب إرجاع الملاقط التالفة إلينا على نفقتكم الخاصة. نوصي باستخدام طريقة شحن آمنة وقابلة للتتبع.

٢.٤ العميل مسؤول عن إعادة الملقط إلى لندن لاش. يُرجى الاحتفاظ بنسخة من إيصال الشحنة كإثبات على الإرجاع.

٢.٥ يجب إرسال المرتجعات إلى لندن لاش، BL5، المملكة المتحدة. سيزودك فريق خدمة العملاء بالعنوان الكامل للمرتجع.

2.6 تصبح السياسة لاغية في حالة فقدان الملقط أو سرقته وعدم إمكانية إرجاعه إلى London Lash.

عملية الاستبدال

3.1 بمجرد استلامنا للملاقط التالفة، سيقوم فريقنا الداخلي بفحص الجودة (QC) للتأكد من أنها تلبي معاييرنا.

3.2 سيتم إصدار ملاقط بديلة بمجرد استلام الإرجاع واجتيازه فحص الجودة.

٣.٣ الشحن القياسي للملاقط البديلة مجاني. مع ذلك، يمكنك الترقية إلى خدمة التوصيل السريع مع DPD في اليوم التالي أو يوم السبت مقابل رسوم إضافية قدرها ٤.٩٥ جنيه إسترليني.

المسؤولية البيئية

٤.١ نحن ملتزمون بالاستدامة. سيتم إعادة تدوير الملاقط المُعادة، مما يقلل من النفايات والأثر البيئي.

4.2 سيقوم فريقنا الداخلي بإجراء فحوصات الجودة على جميع الملاقط المرتجعة للتأكد من أنها مناسبة لإعادة التدوير.

قيود السياسة

٥.١ لا يُمكن دمج الملاقط البديلة مع طلبات أخرى. سيتم شحنها كقطعة منفصلة.

٥.٢ لا يُمكن استبدال الملاقط المشمولة بهذه البوليصة بزوج آخر. يجب أن يكون الملاقط المُعاد إرجاعه هو نفس الزوج المشمول بهذه البوليصة.

5.3 لا يمكن خصم السياسة من خلال أي رمز خصم أو عرض ترويجي.

إلغاء السياسة واسترداد الأموال

6.1 لا يجوز استرداد قيمة السياسة بعد فترة الـ 14 يومًا الأولية من تاريخ الشراء.

6.٢- إذا رغبتَ في إلغاء البوليصة واسترداد المبلغ خلال ١٤ يومًا، يجب إعادة الملاقط المغطاة إلى لندن لاش المملكة المتحدة غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية. يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا لمزيد من التعليمات حول عملية الإلغاء واسترداد المبلغ.

يرجى العلم أن بوليصة تأمين ملاقط التلف العرضي هذه تخضع للشروط والأحكام الموضحة أعلاه. بشراء هذه البوليصة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى مزيد من التوضيح، فلا تتردد في الاتصال بنا. فريق خدمة العملاء.