Petua untuk Juruteknik Lash: Cara Membuat Pelanggan Anda Rasa Luar Biasa

Sebagai Juruteknik Lash yang menyasarkan kejayaan, saya didorong oleh dua soalan: “Mengapa pelanggan memilih saya apabila terdapat begitu banyak pilihan?” dan “Jika saya pelanggan, adakah saya akan memilih saya?”

Cantik sambungan bulu mata dan pengekalan yang hebat adalah amat penting, seperti yang kita sedia maklum, tetapi sentiasa ada perkara tambahan yang boleh kita lakukan untuk menonjolkan diri daripada Artis Lash yang lain. Selain itu, membangunkan hubungan yang baik dengan pelanggan kami adalah bahagian penting dalam perniagaan kami, jalan dua hala di mana orang ramai tertarik oleh orang lain yang membuatkan mereka rasa bahawa mereka dihargai.

10 Petua Terbaik untuk Bulu Mata Techs kepada Pastikan Gembira & Pelanggan Kembali:

Perkhidmatan pelanggan yang kukuh. Ini bukan sahaja akan membuatkan pelanggan anda berasa baik, tetapi perkhidmatan pelanggan yang kukuh adalah asas kepada mana-mana perniagaan lash yang akan berkembang, dan meningkatkan reputasi anda seiring dengan berlalunya masa.

Persekitaran bilik bulu mata anda ialah tempat perlindungan pelanggan anda, di mana mereka melarikan diri dari hari ke hari untuk seketika - sentuhan kecil seperti penyebar aroma dan beberapa muzik yang menenangkan boleh membantu menjadikan keseluruhan rawatan pengalaman 5*, setiap masa.

Petua Pro: Jika anda menggunakan penyebar wap, pastikan anda meletakkannya sekurang-kurangnya 2m dari kawasan sebatan, kerana ia akan berfungsi sebagai pelembap dan mengubah keadaan bilik.

Keselesaan. Tiada siapa yang mahu berbaring di atas katil yang tidak selesa selama beberapa jam, bukan? Bagi saya, topper buih adalah penyelamat. Tutupnya dengan Sarung Katil London Lash dan tambah a Bantal Bulu Mata Buih Memori dan voila! Berpenampilan menarik dan selesa.

Katakan "terima kasih!” Ingatkan mereka betapa bersyukurnya anda kerana mereka memilih anda. Memandangkan kami bergantung semata-mata pada individu untuk penyelenggaraan dan pertumbuhan perniagaan kami, kami tidak akan mempunyai apa-apa tanpa mereka jadi ia sentiasa berbaloi untuk memberitahu mereka perasaan anda tentang perkara itu!

Jadilah semula jadi dan yakin. Semasa kami dalam proses pembelajaran yang berterusan, pelanggan kami mempercayai kami dengan pandangan mereka, jadi mereka mungkin memerlukan jaminan bahawa semuanya akan baik-baik saja. Mempunyai pengetahuan yang baik tentang produk bulu mata yang anda gunakan, menerangkan langkah demi langkah rawatan, dan secara amnya tersenyum dan santai akan membuatkan pelanggan berasa lebih selesa dengan anda!

Dengar, kemudian ingat. Mendengar orang secara aktif tidak hanya memperoleh kepercayaan—ia memperoleh kesetiaan dan juga cinta untuk siapa anda dan apa yang anda lakukan, jadi adalah penting untuk mendengar mereka. Apabila mereka kembali, tanya perasaan mereka tentang situasi tertentu itu, jika mereka menikmati percutian mereka, atau jika ada yang berubah. Sesetengah daripada mereka akan membolehkan anda mengenali mereka pada tahap yang lebih mendalam dan ia akan menjadi bagus untuk anda berdua!

Jika ada masalah, atasinya dengan cara yang bijak dan memahami yang akan menguntungkan kedua-dua pihak. Apabila pelanggan yakin bahawa anda akan menjaga mereka, bukan sahaja pada masa itu, tetapi pada masa hadapan, ini membina mereka percayakan awak, sambil memberi mereka alasan untuk kembali semula.

Kekalkan sejenis & sikap positif. Kongsi aura positif dengan pelanggan anda supaya apabila mereka meninggalkan salun/studio anda, mereka akan berasa lebih gembira. Lebih daripada itu, sikap positif boleh membantu awak menjadi lebih sihat, lebih kaya dan lebih produktif. Untuk lebih banyak petua penjagaan diri, lihat catatan blog ini.

Beri sedikit tambahan. Siapa yang tidak menghargai hadiah percuma? Ia tidak perlu banyak, topeng bibir pelengkap pada rawatan mereka atau baucar hari jadi dengan diskaun £5 akan membuatkan mereka berasa istimewa.

Akhir sekali, ketekalan. Menjadi konsisten dalam semua yang anda lakukan akan mewujudkan kesedaran, membina kepercayaan dengan pelanggan anda dan membuatkan mereka berasa luar biasa, setiap masa!