Educators Club
خدمة العملاء 103 - كيفية تقديم استشارة رائعة
فنيو الرموش: كيفية تقديم استشارة رائعة
مرحبا! كيف حالك اليوم؟
الاستشارة هي واحدة من أهم أجزاء أي علاج للرموش - خاصة مع هؤلاء العملاء لأول مرة - ولكنها في الواقع واحدة من أسهل الأجزاء التي يمكن التسرع فيها أو تخطيها تمامًا.
لماذا يجب على فنيي الرموش إجراء استشارة؟
هناك الكثير من الأسباب التي سنتناولها بالطبع، ولكن الإجابة البسيطة هي أنها طريقة سهلة لبناء علاقة جيدة مع العميل - معرفة ما يحبه، وجعله يشعر بالارتياح معك، ومعرفة أي رموش ستكون الأنسب لشكل وجهها وأسلوب حياتها. ستساعدكِ الاستشارة الجيدة على اتخاذ جميع خياراتكِ الجمالية لأي مجموعة رموش ولكل عميل. إليكِ الطريقة:
بناء علاقة جيدة
لقد تطرقنا إلى هذا الموضوع سابقًا، لكن دعونا نلقي نظرة فاحصة. إن التحدث مع عميلك قليلًا حول ما يريده من وقته معك سيُحدث فرقًا كبيرًا في مدى ارتياحه لتركيب رموشه. فكّر في الأمر - إنه يثق بك تمامًا لفعل ما تريد لمدة ساعتين وعيناه مغمضتان.
بالتأكيد، وصلات الرموش ليست دائمة تمامًا، ويمكنكِ إزالتها إذا لم يعجبكِ استخدامها لاحقًا، ولكن لماذا كل هذا العناء؟ لماذا تُبددين اللوازم، وتُخلقين بيئةً غير مُلائمة، وتُخاطرين بتلقي تقييمات سلبية لمجرد أنكِ استعجلتِ أو فوتتِ الاستشارة؟
باختصار، مجرد الجلوس والتحدث قليلًا عما يريده عميلك سيساعده على الثقة بك كشخص وكمحترف. هذا يُظهر اهتمامك بمشاعره في نهاية المطاف، وأنك على دراية بما تفعله!
اكتشف المزيد عن عملائك
استغلّي هذا الوقت لمعرفة المزيد عن الإطلالة التي يرغبن بها - هل يعملن في بنك ولا يُسمح لهن إلا بتركيب رموش رقيقة؟ هل يُفضّلن إطلالات المكياج الكبيرة والطويلة؟ رموش ضخمة؟
تقييم بنية وجوههم
استخدم مهاراتك لتقييم المظهر الأنسب لهم أثناء حديثك معهم - هل عيونهم واسعة أم متقاربة؟ هل جفونهم مُغطاة؟ ضع هذه الأمور في اعتبارك عند التفكير في التصفيف الذي ستقترحه عليهم، ولكن تذكر أيضًا أنهم قد يتجاهلون هذا ويطلبون تسريحة شعر قطة طويلة. هل تناسبهم؟ ربما لا. هل ستسعدهم؟ بالتأكيد! كلنا نحب الحصول على ما نريد.
ستجد أن إسعادهم من خلال العمل على طلباتهم في المقام الأول سيجعلهم يثقون بك أكثر - بعد بضعة علاجات، من المرجح أن يكون لديك المزيد من الحظ في إقناعهم بأن اقتراحاتك تستحق الاستماع إليها.
أهلاً بعودتكِ! أودّ حقاً أن أجرب أسلوباً مختلفاً قليلاً عليكِ اليوم، سيُناسب شكل عينيكِ تماماً! هل هذا مناسب؟
ألق نظرة عن كثب
لقد قيّمتِ شكل وجهها والمسافة بين عينيها، ولكن ماذا عن طريقة نمو رموشها؟ هل تنمو للأسفل، أم مستقيمة، أم لأعلى؟ سيساعدكِ تقييم ذلك على اختيار أفضل تجعيدات لرموشها. إذا كانت رموشها متفرقة، فقد ترغبين في اختيار رموش عريضة أو رموش مسطحة أكثر كثافة لتغطية هذه الفجوة.
بعد اختيار التسريحة والطول والتجعيدات، دوّنيها على بطاقة الاستشارة للرجوع إليها في المرة القادمة! سيوفر لكِ هذا الوقت ويُظهر مدى تنظيمكِ.
نصيحة احترافية: إذا ذكر عميلك الأحداث التي قد يذهب إليها برموشه الجديدة، فاكتبي ذلك أيضًا على بطاقة الاستشارة الخاصة به - بهذه الطريقة يمكنك السؤال عنها في المرة القادمة وتأمين نفسك في ذهنه باعتبارك فني الرموش الأكثر انتباهاً والرائع الذي ذهب إليه على الإطلاق!
أيا كان ما يلي استشارتك، فهو متروك لك، ولكن إجراء استشارة رائعة قد يكون العامل الحاسم في ما إذا كان عميلك سيعود إليك مرارًا وتكرارًا، أو سيعود إلى مجموعة الاختيار للحصول على تقنية رموش جديدة!
Check out these featured products
