Cara Mengubah Pelanggan Baharu Menjadi Pelanggan Setia

Sebagai Juruteknik Lash, anda sudah tahu bahawa mencipta yang menakjubkan Sambungan Bulu Mata hanyalah separuh daripada pertempuran. Separuh lagi? Membina kesetiaan pelanggan dengan mengubah pelanggan sekali sahaja menjadi pencinta bulu mata selama-lamanya. Hari ini, kami akan membincangkan beberapa kaedah yang telah dicuba dan benar yang boleh digunakan oleh Juruteknik Bulu Mata untuk mencipta ikatan bulu mata yang tidak boleh dipecahkan tersebut. Jadi ambil kegemaran anda Gam Sebatan, dan mari menyelam!

Seni Peribadi

Ingat masa anda melawat kafe kegemaran anda dan mereka tahu dengan tepat bagaimana anda menyukai latte anda? Ia membuatkan anda rasa dihargai, bukan? Prinsip yang sama berlaku dalam dunia sebatan. Buat anda pelanggan berasa seperti VIP dari saat mereka melangkah melalui pintu salon kecantikan anda. Mengingati keutamaan mereka, bertanya tentang hari mereka dan benar-benar terlibat dalam perbualan boleh membantu mereka membuat mereka berasa dihargai dan dihargai. Orang ramai suka berniaga dengan mereka yang membuatkan mereka berasa lebih daripada sekadar pelanggan lain.

Perundingan Tersuai

Sambungan bulu mata bukanlah urusan satu saiz untuk semua. Luangkan masa untuk memahami gaya unik, bentuk mata dan gaya hidup pelanggan anda. Perundingan menyeluruh boleh membantu anda mengesyorkan set bulu mata yang sempurna yang akan meningkatkan kecantikan semula jadi dan memenuhi keperluan mereka. Ketahui cara untuk memastikan anda mendapat perundingan pelanggan yang berjaya di sini.

Catat nota dalam anda buku nota supaya anda boleh menyambung terus dari tempat anda berhenti semasa janji temu mereka yang seterusnya. Apabila mereka melihat bahawa anda telah memikirkan pilihan individu mereka, mereka akan berasa yakin dengan kepakaran anda dan mempercayai cadangan anda.

Konsisten adalah Kunci

Konsistensi bukan sekadar kata kunci – ia adalah ramuan rahsia kesetiaan. Pelanggan anda harus meninggalkan studio bulu mata anda berasa seperti satu juta dolar setiap kali. Mengekalkan tahap kualiti yang tinggi dalam kerja anda bukan sahaja akan membuatkan mereka kembali, tetapi mereka juga berkemungkinan besar merujuk rakan dan keluarga mereka kepada anda. Ia adalah situasi menang-menang.

Kekal berhubung

Kuasa komunikasi selepas pelantikan tidak boleh dipandang remeh. Mesej susulan ringkas untuk menyemak cara mereka menikmati bulu mata mereka atau peringatan untuk janji temu mereka yang seterusnya menunjukkan bahawa anda sedang memikirkan perjalanan bulu mata mereka di luar studio. media sosial juga merupakan alat yang hebat untuk berkongsi petua penjagaan bulu mata dan gaya baharu serta memastikan pelanggan anda terlibat dengan petua penjagaan selepas.

Fleksibiliti dan Penginapan

Kehidupan boleh menjadi sibuk dan janji temu mungkin perlu dijadualkan semula. Jadilah ibu bidadari sebatan mereka dengan memahami dan bertolak ansur apabila situasi ini timbul, ini boleh meninggalkan kesan yang berkekalan. Ia menunjukkan bahawa anda menghargai masa mereka dan memahami bahawa kehidupan berlaku. Walau bagaimanapun, perlu diingat bahawa adalah penting anda mempunyai maklumat yang jelas dasar di tempat supaya anda dapat mengekalkan sempadan profesional, di samping bersikap adil. Ini semua tentang membuat mereka berasa seperti anda telah mendapat punggung, sebatan dan sebagainya.

Mendidik dan Memperkasa

Perkasakan pelanggan anda dengan pengetahuan. Luangkan masa beberapa minit semasa janji temu untuk mendidik mereka gaya bulu mata yang berbeza, Penjagaan selepas dan kepentingan penyelenggaraan. Ini bukan sahaja menunjukkan kepakaran anda, tetapi ia juga memastikan bulu mata mereka tahan lebih lama, meningkatkan kepuasan mereka dengan perkhidmatan anda. Apabila mereka memahami penjagaan yang perlu dilakukan untuk mengekalkan kecantikan yang menggebu-gebu itu, mereka bukan sahaja akan menghormati proses itu tetapi juga berkemungkinan besar untuk kembali secara kerap.

Acara Penghargaan

Tunjukkan kepada pelanggan anda kasih sayang tambahan dengan melemparkan acara penghargaan pelanggan sekali-sekala. Fikirkan parti lash atau bengkel bertemakan lash untuk berterima kasih kepada mereka atas sokongan berterusan mereka. Acara ini memberi peluang kepada mereka untuk merapatkan hubungan dengan anda dan satu sama lain, mewujudkan rasa komuniti di sekeliling studio bulu mata anda dan sambungan yang melangkaui sebatan sahaja. Ini adalah peluang untuk menunjukkan bukan sahaja penghargaan, tetapi mendidik pelanggan anda dan membantu mereka menemui sesuatu yang baharu dan menarik dalam dunia lash yang boleh berkembang menjadi perkhidmatan masa depan yang mereka minta daripada anda.

Ganjaran Kesetiaan

Pertimbangkan untuk menyediakan program kesetiaan di mana pelanggan memperoleh mata untuk setiap lawatan. Siapa yang tidak suka program ganjaran? Mata terkumpul boleh membawa kepada diskaun, hadiah percuma atau faedah eksklusif untuk pelanggan yang kembali, yang boleh mewujudkan rasa kekitaan dan keseronokan untuk mencapai ganjaran mereka. Program kesetiaan menunjukkan bahawa anda menghargai sokongan berterusan mereka dan ingin membalas sesuatu. Orang suka rasa dihargai, dan ini adalah cara yang hebat untuk menunjukkannya.

Menjadi Juruteknik Bulu Mata adalah lebih daripada sekadar mencipta sambungan bulu mata yang cantik. Ini tentang membentuk hubungan yang tulen dengan pelanggan anda dan mencipta pengalaman yang tidak dapat dilupakan. Dengan melaksanakan kaedah ini, anda boleh mencipta pangkalan pelanggan setia yang bukan sahaja memuja bulu mata mereka tetapi juga memuja anda sebagai pakar bulu mata dipercayai mereka. Jadi, pastikan bulu mata itu menawan dan sambungan itu lebih kuat berbanding sebelum ini!