Educators Club
هل يمكنني الحصول على نفس الرموش مثل صديقي؟
استشارة العملاء للحصول على أنماط تمديد الرموش المصممة خصيصًا!
هل يمكنني الحصول على نفس الشيء الذي حصل عليه صديقي؟ كم مرة سمعتِ هذا الكلام بصفتكِ خبيرة رموش؟ جميعنا مررنا بهذه التجربة، حيث نرى صديقاتنا يرتدين فساتين جميلة أو أحذيةً رائعةً تجعلهن يبدون جذابات للغاية، فنرغب في ارتدائها أيضًا. لكن هذا ببساطة غير ممكن مع وصلات الرموش. هناك العديد من الأمور التي يجب مراعاتها عند تركيب الرموش. من شكل العين إلى نمط التجعيد، يتطلب تركيب كل وصلة رموش مهارةً ومعرفةً وممارسةً، لذا فإن تكرار نفس النتيجة من شخص لآخر قد يختلف (في الغالب) من شخص لآخر.
استشارة العميل
في كل مرة يطلب العميل نفس الرموش التي يطلبها أصدقاؤه، إليك قائمة بالأسباب التي تجعل هذه المهمة ليست سهلة:
- لدينا جميعًا أشكال عيون مختلفة ويجب أن يختلف شكل الرموش ليتناسب مع كل فرد.
- لدينا جميعًا أحجام عيون مختلفة وأطوال رموش طبيعية مختلفة، ولهذا السبب يتم تحديد طول التمديد بناءً على ما يناسب حجم عين العميل بشكل أفضل.
- كل واحد منا لديه تجعيد مختلف عن رموشنا الطبيعية وسيتم اختيار تجعيد الرموش ليكمل هذا أيضًا.
- تختلف كمية الرموش في كل عين، لذا يختلف حجمها من شخص لآخر. هل تناسب؟ كلاسيكي أو مقدار رموشهم، هل رموشهم أضعف وتحتاج إلى رموش مسطحة ما هو وزنها نصف وزن الرموش الكلاسيكية؟
- لدينا جميعًا أسلوبًا شخصيًا مختلفًا، لذا يجب أن تتكامل رموشنا مع هذا الأسلوب أيضًا.
من المهم إنشاء تجربة عميل مصممة خصيصًا ومصممة خصيصًا لكل فرد، وليس من السهل دائمًا إخبار العميل بذلكلا.بدلاً من ذلك، اشرح لهم هذه الأسباب لتُعلمهم أنك تفعل ما هو الأفضل لهم تمامًا، لتجعلهم يشعرون ويبدون بأفضل حال. ففي النهاية، أنت تريد تحسين... جمال طبيعي، واحرص على عودتهم. استشارة عميلك مهمة، لذا اطرح الأسئلة، وقدم المعلومات، وحاول تقديم ما يناسبه. هذا سيشجعه على عدم الرغبة في الحصول على نفس مظهر صديقه. اقرأ مدونتنا حول استشارات العملاء التالي.
إذا كان العميل مصممًا على المظهر الذي يرغب فيه
بالطبع، لا يمكنكِ دائمًا إقناع العميلة بما تقترحينه. مع أن هذا النوع من العملاء قد يكون صعبًا، فأنتِ تعلمين أن المظهر قد لا يناسب شكل عيونها، لذا استمري في المحاولة. إذا أرادت عميلة رموشًا على شكل عين القطة، لكنكِ تعلمين أن عينيها واسعتان جدًا، اقترحي عليها رموش "سكويريل"، وهي رموش رفع مشابهة، وهي أكثر ملاءمةً للعميلات ذوات العيون الواسعة. حاولي تقديم خدمة تتناسب تمامًا مع رغباتها الأولية.
كن حازمًا. كما ذُكر، أنت المحترف، فلا تتردد في التعبير عن ذلك. اعرض على عميلك أمثلةً لأشكال عيون غير مألوفة قد يرغب بها. لن يكون هذا مفيدًا فحسب، بل سيقنعه أيضًا بأنه قد لا يكون راضيًا عن النتيجة النهائية، وأنك مهتم بتقديم خدمة استثنائية.
اقرأ المزيد عن رسم خرائط تمديدات الرموش لأشكال العيون المختلفة في هذه التدوينة لمزيد من المعلومات.
