Bagaimana untuk Menjadi Teknologi Sebatan Bahagian 5 | Cara Mendapatkan Lebih Banyak Pelanggan

Mari kita anggap anda seorang juruteknik bulu mata yang berkelayakan baru-baru ini yang sudah bersedia dan bersedia untuk bermula dengan pelanggan sebenar yang membayar. Berkemungkinan untuk beberapa bulan pertama anda bekerja dengan rakan rapat dan ahli keluarga semasa anda mempraktikkan teknik aplikasi dan gaya yang berbeza, terutamanya semasa anda menyelesaikan kajian kes anda untuk kursus latihan sambungan bulu mata anda. Akan tiba masanya, apabila anda perlu mula melihat pelanggan tetap. Jadi, bagaimanakah anda mendapatkan lebih ramai pelanggan sebagai teknologi sebatan?

Kata Mulut

Ini boleh dikatakan asas kepada mana-mana perniagaan, dan boleh menjadi perbezaan antara pelanggan yang datang secara tiba-tiba, atau dalam gelombang! Jika anda telah melakukan sebatan untuk rakan dan ahli keluarga anda semasa anda berlatih, kemungkinan besar anda tidak mengecaj mereka atau telah mengecaj mereka dengan jumlah yang sangat kecil. Perkara terbaik yang boleh mereka lakukan untuk anda (selepas berbaring selama berjam-jam pada satu-satu masa, sudah tentu!) ialah mengesyorkan perkhidmatan sambungan bulu mata anda kepada orang lain yang mereka kenali, kerana ini mungkin akan memberi anda beberapa tempahan tambahan!

Walaupun ini benar-benar boleh mengeluarkan perniagaan anda, ini bukan kaedah yang mudah untuk berkembang, jadi apa lagi yang boleh anda lakukan?

Media Sosial

Kami pergi ke LOADS lebih terperinci tentang menggunakan media sosial untuk mendapatkan lebih ramai pelanggan dalam bahagian seterusnya dalam siri ini (jaga mata anda!), tetapi perkara utama yang perlu anda pertimbangkan semasa mendapatkan pelanggan dan mengisi kalendar tempahan anda ialah kita berada dalam zaman di mana media sosial merupakan salah satu cara terbesar orang mencari produk dan perkhidmatan baharu yang ingin mereka cuba. Memastikan akaun media sosial anda dikemas kini dengan foto, video dan maklumat yang hebat akan membolehkan pelanggan melihat perkara yang anda tawarkan, dan diharapkan akan menarik mereka untuk sekurang-kurangnya menghubungi untuk bertanya tentang tempahan temu janji.

Balas kepada Mesej

Ini mungkin terdengar jelas, tetapi membiarkan mesej tidak dijawab terlalu lama akan menjadi perbezaan antara mendapatkan pelanggan yang ditempah dan kehilangan minat mereka sepenuhnya. Walaupun ia mungkin kedengaran samar-samar dan mudah di permukaan, membalas mesej dengan berkesan adalah kunci dan bergantung kepada dua faktor utama - seberapa cepat anda menjawab dan betapa bermakna respons itu.

Satu perkara yang boleh anda lakukan ialah menyediakan respons automatik, supaya pelanggan menerima mesej terus memberitahu mereka bahawa anda akan menghubungi mereka secepat mungkin. Dalam respons itu, beritahu mereka jangka masa di mana mereka boleh mengharapkan balasan daripada anda juga, hanya untuk benar-benar mengurus jangkaan mereka.

Anda sentiasa berbaloi untuk memperuntukkan masa pada hari anda untuk membalas mesej, dan kami tidak bermaksud membalas pada waktu rehat makan tengah hari anda – masa rehat adalah penting! Sebagai contoh, ketepikan setengah jam pada waktu pagi, dan kemudian beberapa slot 15 minit untuk anda membalas mesej sepanjang hari bekerja anda. Dengan cara itu, anda sentiasa menerima mesej dan pelanggan anda tidak perlu menunggu terlalu lama untuk balasan daripada anda.

PETUA TOP! Jika anda menggunakan Facebook dan/atau Instagram, pastikan anda menyemak permintaan mesej anda juga, kerana mesej mudah terlepas di sana!

Akhir sekali, semasa membalas mesej, pastikan anda hanya membalasnya semasa waktu kerja. Adalah sangat penting untuk mempunyai sempadan mengenai masa peribadi anda, jadi pastikan anda mempunyai masa terputus untuk bertindak balas kepada pelanggan.

Dapatkan Ulasan

Ini berjalan seiring dengan mulut ke mulut dan juga boleh seiring dengan bahagian media sosial. Ulasan yang hebat ialah beberapa pemandu terbaik untuk orang yang membuat keputusan bahawa anda perlu menempah dengan anda jadi penting untuk anda mempunyai sekurang-kurangnya satu tempat yang pelanggan boleh memberikan ulasan untuk anda. Facebook cukup mesra pengguna apabila membuat profil perniagaan, dan di situlah pelanggan boleh meninggalkan ulasan. Beberapa tahun yang lalu mereka menukar sistem penarafan 5 bintang mereka untuk memihak kepada model 'pengesyoran', di mana pelanggan boleh mengatakan bahawa mereka akan mengesyorkan anda. Mereka boleh menulis sebab mengapa mereka melakukannya, jadi anda masih mendapat banyak maklum balas yang menarik dengan cara itu.

Pilihan lain ialah meletakkan perniagaan anda di Perniagaan Google. Sekali lagi, ini agak mesra pengguna dan sangat berbaloi untuk dilakukan. Anda boleh memberitahu orang ramai tentang waktu buka anda, perkara yang anda tawarkan dan cara menghubungi anda serta menawarkan mereka peluang untuk memberikan ulasan kepada anda. Ulasan Google sangat penting untuk pelanggan melihat prestasi anda, jadi ia berbaloi untuk menyediakannya.

Satu lagi pilihan – dan kami menghargai bahawa ini lebih berkemungkinan projek jangka panjang berbanding pilihan lain – ialah mempunyai tapak web yang membolehkan pelanggan melihat portfolio anda, menempah janji temu dan meninggalkan ulasan semua di satu tempat. Ini adalah cara yang bagus untuk memastikan segala-galanya bersama-sama dan akan menjadi perkara yang bagus untuk dimiliki pada satu ketika, tetapi terdapat tahap penyelenggaraan tertentu yang datang dengan mempunyai tapak web yang anda tidak miliki. perlu risau dengan kaedah lain yang diperincikan di atas.

Tawaran Pengenalan

Walau bagaimanapun, apabila ia datang untuk mendapatkan pelanggan baharu, cara yang sangat baik untuk menarik seseorang yang tidak pasti tentang tempahan dengan anda ialah dengan menyediakan tawaran pengenalan. Kami membincangkan cara menetapkan harga rawatan anda dalam Bahagian 3 siri ini. Jika anda belum menyemaknya lagi dan anda tidak pasti berapa banyak yang perlu dicaj untuk satu set sebatan, pergi dan baca itu apabila anda mendapat peluang!

Jenis tawaran yang anda ada terpulang kepada anda dan imaginasi anda sendiri, tetapi berikut ialah beberapa idea jika anda bergelut untuk mendapatkan tawaran terbaik:

• Diskaun pada rawatan adalah satu yang jelas, untuk benar-benar berusaha keras dalam memastikan mereka menempah semula dengan anda, adalah berbaloi untuk mengadakan perjanjian yang juga termasuk janji temu mereka. Diskaun seperti 25% apabila anda menempah set bulu mata penuh dan janji temu infill. Sekali lagi, butiran yang lebih halus adalah untuk anda dan imaginasi anda untuk membuat keputusan.
• Dapatkan diskaun yang lebih berat untuk bulan pertama atau dua pembukaan anda. Berhati-hati untuk tidak menjual diri anda pendek, dan jelaskan dengan jelas bahawa ini adalah harga pengenalan supaya tiada siapa yang terkejut apabila harga anda naik semula kepada harga yang sepatutnya.
• Diskaun rujukan sentiasa idea yang baik kerana ia benar-benar memudahkan kaedah mulut ke mulut untuk menarik pelanggan baharu. Cara terbaik untuk mendekati perkara ini adalah dengan menawarkan pelanggan sedia ada dan orang yang mereka rujuk setiap faedah. Ini boleh menjadi diskaun mudah (£10 diskaun untuk setiap daripada anda apabila anda merujuk rakan) atau ia boleh menjadi hadiah percuma sebagai contoh.
• Tawarkan hadiah percuma jika mereka menempah dengan anda pada bulan pertama anda. Ini sedikit lebih berisiko daripada pilihan lain kerana ia boleh menjadi agak mudah untuk memakan keuntungan anda lebih banyak dengan cara ini, tetapi jika anda menawarkan pakej penjagaan selepas percuma apabila mereka menempah set bulu mata, anda mungkin melihat sedikit pulangan daripada pelaburan itu apabila ia habis, dan kemudian perlu membeli satu himpunan daripada anda pada masa hadapan.

Menarik pangkalan pelanggan bukan mudah, tetapi itu tidak bermakna ia mesti sangat sukar! Sedikit kreativiti dan perhatian terhadap perincian boleh membuat perbezaan yang besar kepada seberapa penuh diari tempahan anda dalam beberapa bulan pertama!

Nak tahu lebih lanjut? Semak siri yang lain!

Bahagian 1: Memilih Kursus Terbaik Untuk Anda | Bahagian 2: Kos Berkaitan dengan Memulakan | Bahagian 3: Cara Menghargai Rawatan Anda | Bahagian 4: Dasar Mana Yang Perlu Anda Perkenalkan dan Mengapa | Bahagian 6: Menggunakan Media Sosial untuk Pertumbuhan Perniagaan | Bahagian 7: Perlukah Anda Kembangkan Senarai Rawatan Anda? | Bahagian 8: Apa Lagi Yang Boleh Anda Lakukan Dengan Kelayakan Sebatan? | Bahagian 9: Cara Menjadi Jurulatih Bulu Mata