开展睫毛业务第 5 部分：如何获得新客户
如何成为一名美睫师 第五部分 | 如何获得更多客户
假设你是一名 新近取得美睫师资格 一切准备就绪，即将开始接待真正的付费客户。最初几个月，你可能主要是在亲朋好友身上练习，掌握各种美睫技巧和风格，尤其是在完成美睫培训课程的案例研究期间。但总有一天，你需要开始接待固定的客户。那么，作为一名美睫师，如何才能获得更多客户呢？
口口相传
这可以说是任何生意的基础，也是顾客是零星涌来还是络绎不绝的关键！如果你在练习的时候一直帮亲朋好友做睫毛，很可能你没收他们钱，或者只收了很少的钱。他们能为你做的最好的事（当然，前提是他们得乖乖地躺几个小时！）就是把你的睫毛嫁接服务推荐给他们认识的人，这样或许就能给你带来几个额外的预约！
虽然这绝对可以帮助你的企业起步，但这并不是一种万无一失的增长方法，那么你还能做些什么呢？
社交媒体
我们会更详细地介绍如何使用 社交媒体 在本系列的下一部分中（敬请期待！），我们将探讨如何获得更多客户。但说到获取客户和填满预约日程，你需要考虑的最重要一点是：如今社交媒体已成为人们发现新产品和服务的主要途径之一。定期更新你的社交媒体账号，发布优质的照片、视频和信息，可以让客户了解你的产品和服务，并有望吸引他们主动联系你咨询预约事宜。
回复消息
这听起来似乎显而易见，但如果长时间不回复信息，就可能导致客户最终放弃预约。虽然表面上看这似乎很简单，但有效回复信息至关重要，而这主要取决于两个因素：回复速度和回复内容的实用性。
您可以设置自动回复，让客户立即收到一条消息，告知他们会在收到消息后尽快回复。在回复中，也请告知他们预计的回复时间，以便更好地管理他们的预期。
每天抽出一些时间回复信息总是值得的，我们指的不是利用午休时间回复——休息时间很重要！例如，早上预留半小时，然后在工作日里安排几个15分钟的时间段来回复信息。这样，你就能及时处理信息，客户也不用等太久才能收到你的回复。
重要提示！如果您使用 Facebook 和/或 Instagram，请务必查看您的消息请求，因为消息很容易被忽略！
最后，回复信息时务必只在工作时间内回复。在个人时间方面划清界限非常重要，所以一定要设定回复客户的截止时间。
获取评论
这与口碑传播密不可分，也完全可以与社交媒体平台相辅相成。好评是促使人们决定选择你的最佳因素之一，因此，你至少需要一个平台让客户留下评价。Facebook 在创建企业主页方面非常便捷，客户也可以在上面留下评价。几年前，Facebook 用“推荐”模式取代了五星评分系统，客户可以表示他们会推荐你，并写下推荐的理由，这样你仍然可以获得很多宝贵的反馈。
另一个选择是将您的企业信息添加到 Google 我的商家。同样，这非常方便易用，而且绝对值得一试。您可以告知人们您的营业时间、提供的服务以及如何找到您，还可以让他们留下评论。Google 评论对于客户了解您的经营状况至关重要，因此非常值得设置。
还有一个选择——我们明白这很可能比其他选择更需要长期投入——就是建立一个网站，让客户可以在同一个地方查看您的作品集、预约和留下评价。这能很好地将所有信息集中在一起，将来肯定会很有用，但拥有一个网站也需要一定的维护工作，而您无需承担这些工作。 不必担心 结合上文详述的其他方法。
优惠活动
说到吸引新客户，一个非常有效的方法是为那些还在犹豫是否预约的人提供体验优惠。我们在本系列的第三部分中讲解了如何设定服务价格。如果您还没看过那部分内容，并且不确定睫毛嫁接应该收费多少，那就找时间去看看吧！
你可以提出什么样的方案取决于你自己的想象力，但如果你想不出最好的方案，这里有一些建议：
- 提供护理折扣当然是明智之举，但为了真正确保顾客再次光顾，不妨考虑推出包含补睫服务的优惠套餐。例如，预订全套睫毛嫁接和补睫服务即可享受25%的折扣。至于具体细节，就由您发挥想象力来决定了。
- 开业头一两个月可以适当降低价格。但要注意不要低估自己的价值，一定要明确说明这是促销价，以免价格恢复正常后顾客感到意外。
- 推荐折扣始终是一个好主意，因为它能有效促进口碑传播，从而吸引新客户。最好的方法是为现有客户和他们推荐的人提供各自的福利。这可以是简单的折扣（例如，推荐朋友后，您和被推荐人每人可享受 10 英镑的优惠），也可以是免费礼品等等。
- 如果顾客在你第一个月内预订，就赠送一份免费礼物。这种方法比其他选择风险稍高，因为很容易侵蚀你的利润，但如果顾客预订睫毛嫁接服务时赠送一份免费的护理套装，当他们用完护理套装后，如果再次需要购买其他套装，你或许能收回这笔投资。
吸引客户群并不容易，但这并不意味着它必须难如登天！只需一点创意和对细节的关注，就能让你的预约日程在最初几个月内排得满满当当！
想了解更多？请查看本系列的其他文章！
第一部分：选择最适合你的课程 | 第二部分：创业相关成本 | 第三部分：如何为您的疗程定价 | 第四部分：您应该推出哪些政策以及原因 | 第六部分：利用社交媒体促进业务增长 | 第七部分：您应该扩大治疗清单吗？ | 第 8 部分：除了美睫资格，你还能做什么？ | 第九部分：如何成为一名美睫培训师
